西宁市综合医改以信息化破解看病难 [复制链接]

一直以来，排队挂号、就诊、缴费等看病难，是困扰患者身体之外的痛楚。西宁市以公平可及、群众受益为出发点和落脚点，把信息化建设贯穿于整个综合医改和供给侧改革，“互联网+医院”根植于百姓，杠杆效应叠加，成为破解看病难的主要途径，患者获得感和满意度进一步提升。近日，记者深入西宁市第一、第二医疗集团总院，体验信息化建设带来的便捷与实惠。

自助系统带来的便捷

　体验一：上午9:30分，在西宁市第一医疗集团总院门诊自助服务系统一体机前，排队办理挂号、缴费的患者井然有序，前来就诊的市民石某只排了几个人，耗时不足两分钟，就挂上了眼科诊室的号。记者粗略统计，10分钟内，只有一名患者因身份证无法辨认去了挂号窗口，其他患者均实现了自助挂号、缴费、打印检验报告和电子病历等。为了服务老年患者，医院还专门派了一名业务人员在旁边指导操作流程。石某说，门诊大厅以往排长队人满为患挂号缴费的现象不见了，自助服务系统真的很方便。记者看到，除了门诊大厅外，医院门诊楼的每一层都设有人工挂号结算窗口和自助服务系统机。西宁市第一医疗集团总院副院长赵恒伟说，借助自助服务系统，患者在一台机器可以完成一站式服务，减少了多道就诊程序，缩短了就医时间，极大方便了患者。　

第一医疗集团总院在优化就医流程中的另一个“杀手锏”就是
　　截至今年10月，集团
　　移动护理只是信息化支撑医院的冰山一角。西宁市第二医疗集团积极探索互联网、人工智能、大数据在整个医疗服务领域中的应用，定位“把医院和医生装进患者的口袋”目标，让智慧医疗更加精准。

　　西宁市第二医疗集团总院*委书记王裕祥坦言，通过信息化手段全面整合业务运营和医疗服务数据，促进医疗、科研工作协调发展，其最终目的就是为群众提供优质、高效的医疗服务，医院回归公益性，进而提高群众和医务人员满意度。