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自年国家卫健委发布改善医疗服务行动计划以来，北医三院院领导高度重视，迅速成立了改善医疗服务行动计划领导小组和工作小组。由十六部门领导组成的工作小组举行定期例会，全面推进医疗服务管理，各科室、*支部积极落实响应，应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，提高医疗服务质量。
自年伊始，医院开展认真学习北京市卫生健康委发布的《北京市改善医疗服务规范服务行为年行动计划》文件，依据文件要求部署改善医疗服务规范服务行为相关工作，逐一落实40项任务清单内容，分工明确，定期总结实施情况和工作成效。
提高医疗服务水平，推行全面预约和精准预约
年预约挂号管理信息系统进行全面升级改造，号源统一号池管理，不分号段预约，提高了现有号源的预约率，总预约率达到67.24%，提升了13.2%。年1-5月份将特殊科室复杂号源（口腔、产科、儿科、生殖、男科等）纳入统一号池方案，根据科室专业特点和患者需求，逐步投放APP、
