百亿级康复市场,医院平台线下诊所养出 [复制链接]

优复门诊创始人兼CEO孙晓怡认为，做线上成功的人做线下不一定能成功，线上可以覆盖全国，但真正落地，一定要集中在一个区域打通商业模式。本文共计字，阅读时间5分钟。

本文为寻找中国创客（IDjbmaker）原创

记者/唐亚华

编辑/苏琦

医院，医院接受骨科诊疗后，医生便会通过“医数”平台，给患者分配一套单病种随访方案。

凭借这份专属方案，保守治疗和术后患者均可不受时间和空间的限制，在家跟随方案内的指示与视频指导进行康复训练。

而如果患者有去线下实体门诊康复的需求，也可以到方案提供方开设的优复门诊体验。

医院骨科管理系统“医数”与线下诊所“优复门诊”均由博集医疗推出，公司成立于年，通过“线上康复+线下门诊”，打通线上线下、互联网医疗的康复产业闭环。

目前，医数系统已经覆盖医院，连锁优复门诊已实现盈利。

优复门诊团队成员

医院三年，

SaaS系统覆盖医院

优复门诊创始人兼CEO孙晓怡出生于医生世家，从业以来，她完成了从律师到创办口腔诊所、医美诊所，再到专注骨科康复服务的转变。

年，她先生遭遇了一场车祸，由于术后康复做的不到位，直接影响了手术效果，她脑袋里的创业灵感立马被触发。

据公开资料显示，中国参加体育锻炼的总人口达到5亿，其中约20%的人会经历不同程度的伤痛，上亿人存在康复需求，其带来的康复市场足达数百亿。而据《中国外科年鉴》统计，中国每年骨科创伤病例高达万例，其中79.35%需要进行手术治疗。

从事康复治疗首先要找到患者，在中国，医院。因而，医院成了博集医疗的第一步。

医院偏保守谨慎，布局和决策都相对较慢，跟创业节奏不吻合。孙晓怡医院做生意的打算，公司成立的前三年，医院对C端患者进行宣教，做品牌推广的同时，与医生建立信任度。

基于这一出发点，年，医院SaaS系统“医数”，为医护人员提供病患管理工具和服务，并借此提高病患满意度、降低流失率、建立了患者社区和随访数据库。

医数除了承载医患管理功能外，还是一款骨科垂直领域的移动医疗产品，专门用于骨科和康复治疗。按单病种分类，系统能够利用患者反馈等大数据来评估患者所匹配的最佳诊疗路径。

目前，该系统已覆盖了约医院、2万多名骨科专家、80万骨科垂直用户，逐步建立起术后康复的标准化临床路径，是北京、上海长征、重庆新桥、沈阳医大一医院指定病患管理系统。

团队方面，孙晓怡是商学法学硕士，工商管理博士，本科硕士均毕业于澳大利亚悉尼大学，联合创始人叶均庭是上海医院骨科与运动科主治医生，医学博士，有十余年骨科临床经验。

据介绍，公司已获得上海凯利泰医疗科技股份有限公司（骨科上市公司）的天使轮融资、国金证券涌铧资本的A轮、经纬创投和真格基金的A+轮融资。

打通“线上线下”医疗闭环，

成立首月即盈利

通过医数系统与患者的互动，公司发现了他们对专业骨科和康复中心的巨大市场需求。

医院，医生常给出的治疗方案是手术或静养。而事实上，结合骨科临床医生与康复科医生的共同诊断，解决患者问题的方法有很多种，并不只有手术或者药物。同时，因医疗资源紧缺，骨科手医院也较难展开。

而市场上不少诊所开店后，面临着极高的市场教育成本和获客成本。优复门诊用几医院，过程中既有骨科医生的推荐，也有免费为患者提供的康复方案做口碑积累，相当于诊所在开放前就做好了市场教育，获客和盈利也变得相对容易。

据孙晓怡透露，年3月，优复门诊第一家门诊在沈阳开业，仅四个月便盈亏平衡。年，优复门诊上海静安店开业，不同于传统医疗平均18个月才能够实现盈亏平衡，首月就实现了盈利，净利润达28%。

作为一个靠软件起家的医疗平台，打通线上线下完成医疗闭环是行业共识。单纯的线上难以实现多元的诊疗行为，更难提高患者的付费意愿。

对此，孙晓怡认为，“做线上成功的人做线下不一定能成功，线上可以覆盖全国，但真正落地，一定要集中在一个区域打通商业模式。”优复门诊目前只有30%的客群由医数平台导流，其余30%来自口碑传播，30%来自周边流动客群。

因而团队没有急于大规模开店，而是按照自己的规划先跑通商业模式。优复与美国医疗服务机构AmericanMedicalCentre合作，从医数平台上挑选医生合伙人共同制定“医护康”一体的全流程管理标准。

鼓励非手术治疗，

做好线下服务夯实壁垒

与其他“重药物，轻检验”的门诊稍有不同，优复门诊配置了必需的医疗器械，例如：冲击波治疗仪、激光治疗仪、超声治疗仪、深层肌肉刺激仪等，并鼓励非手术治疗，药物在门诊内通常是作为“保底选项”。

“优复门诊部是国内第一家具备肌骨超声的门诊部。”孙晓怡强调。

门诊为那些骨科患者、运动损伤人群以及追求高品质生活但长期处于亚健康的人群，提供有针对性的、专业的诊疗咨询及功能恢复疗程，范围涉及骨科、运动医学、康复医学等方面。

一个治疗方案的周期包括诊前的预约就诊、诊后的管理患者与随访、居家康复指导，医数平台配合门诊，贯穿患者诊疗流程的始终。

同时公司配有中美结合的康复培训体系，包括DPT实践及在职培训课程，为平台医生持续输出课程。门诊内接入30余家国际保险公司，患者在门诊内的治疗费用可通过商保赔付。

治疗费用每次约-元左右，康复治疗费用之外，医数系统带来的服务费也是其盈利模式之一。

目前市场中常见医院、康复中心、小型康复保健机构为主。医院提供的服务相对偏向神经康复，骨科患者较少，康复中心通常不设外科临床科室，小型康复保健机构的存在处于“擦边球”状态，不少没有医疗资质，质量良莠不齐。

优复门诊拥有医疗资质，专注于骨科与运动康复，并医院外科，弥补了市场上康复机构的部分不足。

在这一领域，还有完成了A轮融资的弘道运动医学诊所，作为国家队众多运动员的主要服务机构，其在运动员资源方面有着较大优势，优复门诊的不同在于他们从医院做起，有医生和患者的口碑做背书。

在康复这一蓝海，还要巨大的需求等待激发，考验才刚刚开始。下一步，孙晓怡表示优复门诊将持续深耕长三角地区，在门诊服务的基础上，筹备建立优复手术中心，并进一步向北京、广州、深圳、成都等国内一二线城市复制扩张。

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